退款政策

取消。

订单下达后，不能取消或更改订单细节，因为订单下达后，发货程序会立即自动进行。
然而，在官方网站上的预购可以取消，直到交付仓库收到它们。详细条件请见"关于预订单"。
在取消的情况下，仍将收取以下费用作为结算费用。
如果
优惠券代码已经应用于购买，优惠券代码就不能再发放了。

退货和换货

为了让您放心，我们接受在收货后7天内以任何理由退换货。
特别是在只用染料着色的皮革的情况下，这些皮革经常在我们的商店里处理，自然痕迹是不可避免的，因为它们是动物生活的标志。颜色也可能因批次不同而不同。如果你有不同的产品图片，请随时联系我们。
请注意，如果优惠券已经应用于购买，则不能再发放优惠券代码。

退货】
在退回产品并确认其未被使用且配件齐全后，我们将把钱退到您的账户。以下费用将从退款中扣除。
行政部门佣金费用：支付金额的4%。
运费（免运费的订单）：送货上门880日元，邮寄440日元。

未能交付
如果由于送货地址不正确、储存期过期或拒绝接收包裹而导致包裹无法送达，将被视为退回。除了退货的手续费之外，还将另外收取880日元的快递公司退货运费和330日元的退货受理费，总计1210日元。

换货]
在退回产品并确认其未被使用且配件齐全后，我们将通过快递发送替换产品（货到付款）。 配件，如化妆品盒，可以重复使用你寄给我们的那个。
如果没有存货。请注意，我们只接受退货。

不能适用退货/换货的情况]
在以下情况下，产品将按原样退回，货到付款。
在以下情况下，产品将在交付时被退回给客户。 ・ 客户使用过的产品
，被客户损坏、弄脏或加工过的产品
，定制产品，为维修或定制而订购的产品
，出口产品
，或当产品包装盒、标签和说明手册等附件弄脏、损坏或丢失时。

如何进行

首先，请联系 https://syrinx.pro/pages/contact。 之后，如果要退货或换货，请将物品寄回以下地址，并预付邮费。请使用能够记录快递单号的方法，如LetterPack Light或Click Post。

邮政编码105-0011
日本东京都港区芝公园3-4-30芝公园32号芝公园大厦3楼
SYRINX退换货部
电话：050-5361-7966 （*我们不接听电话）。