配送ポリシー

環境に配慮した包装について

SYRINXは環境保護の観点から、プラスチック製の外袋を廃止し、多くの製品を紙製のスリーブにて包装しております。紙素材の特性上、保管・輸送時に擦れ跡などが生じる場合がございますが、あらかじめご理解いただきますようお願い申し上げます。

配送料について

日本国内

5,000円以上のご注文：送料無料
5,000円未満のご注文：送料440円

※「どこでもショールーム」の送料は特別料金となります。
※ 10,000円未満のご注文はポスト便、10,000円以上は宅配便にてお届けいたします。
※ 配送業者はご指定いただけません。
※配達不可の場合、返金手数料に加え、送料無料時の発払送料（宅配便 880円、ポスト便 440円）、配送先の営業所から弊社への返送料および返品受付料として1,540円を申し受けます。

海外（日本国外）

20,000円以上のご注文：送料無料
20,000円未満のご注文：送料1,600円

※ 海外発送は合計1万円以上から承っております。
※ 海外への発送には日本国内の消費税はかかりません。
※ 海外発送はすべてDDU（Delivered Duty Unpaid：関税・税金未払い）条件にて出荷しております。そのため、関税・消費税・VAT・仲介手数料などが別途発生する場合がございます。これらの費用はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※ DDU条件では、現地での通関手続き（自己申告・本人確認・税金支払い・代理通関の手配等）はすべて荷受人様ご自身で行っていただく必要がございます。当店が海外税関の判断や通関業務へ直接介入することは叶いません。
※配達不可の場合、返金手数料に加え、送料無料時の発払送料、さらに弊社が負担した返送時の送料・関税・消費税などの実費を申し受けます。

発送スケジュール

月〜土曜日（祝日・年末年始を除く）およそ正午までのご注文は、当日中に発送いたします。
※予約商品・受注生産品は入荷次第の発送となります。

ポスト便をご利用のお客様へ

誤配を防ぐためのお願い

マンション・アパートなどの建物名は必ずご記入ください。
郵便受けにはお名前の表記をお願いいたします。

補償についてのご注意

ポスト便は郵便受けへの直接投函となります。
配達完了後の紛失や破損につきましては、原則として当社および配送会社は責任を負いかねます。
損害補償・再発送には対応いたしかねますので、ご了承のうえご利用ください。
万一問題が発生した場合には、配送業者へご連絡をお願いいたします。

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